Neuromarketing: la scienza al servizio del marketing

Neuromarketing: la scienza al servizio del marketing

Sembra che la costante digitalizzazione e il crescente aumento della tecnologia abbiano lasciato da parte la nostra parte più umana. Il neuromarketing Ci mostra che ora più che mai il marketing digitale utilizza tecniche che evocano emozioni per migliorare i risultati di vendita, all’interno della domanda del mercato.

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Pensi che sia possibile conoscere e prevedere le reazioni del cervello a un marchio o prodotto? Se vuoi saperne di più su neuromarketing, Non perdetevi il prossimo articolo, parleremo di cos’è e di come le aziende utilizzano questa tecnica per migliorare i propri risultati.

Cos’è il neuromarketing?

Il neuromarketing È una tecnica basata sul neuroscienza (o il comportamento del cervello umano) e il marketing digitale. Come? Studiare l’osservazione e la misurazione delle risposte fisiche e sensoriali dell’essere umano a stimoli specifici.

Questa tecnica studia il effetti che un prodotto, un marchio o una strategia di comunicazione ha nel cervello del consumatore allo scopo di prevedere il comportamento del consumatore. In modo che le aziende possano migliorare i loro prodotti, imballaggi, pubblicità e persino il loro stabilimento in base agli stimoli che i clienti e potenziali clienti apprezzano davvero.

In altre parole, questo la strategia di marketing cerca di sapere come pensano i consumatori per trasformarli in potenziali clienti. Per quanto possa sembrare curioso, tendiamo a pensare che la pubblicità non ci interessi quando la verità è che è stato più che dimostrato che la stragrande maggioranza delle decisioni di acquisto è condizionata dal nostro subconscio.

Basi della strategia di neuromarketing

Come riescono a convincere il cervello attraverso il neuromarketing? Le strategie di neuromarketing cercano di dare risposte cerebrali dei consumatori a stimoli specifici, evocando così emozioni positive sia attraverso l’immagine, l’olfatto o altro tipo di stimolo. Le basi della strategia di neuromarketing espongono come:

  • È vicino al consumatore: il marchio cerca di convincere il consumatore che questa è una vittoria da vincere e in questo modo creano un legame più stretto e consolidato.
  • Differenziati dalla concorrenza: All’interno della grande densità di mercato che trova qualsiasi azienda digitale, fare la differenza renderà più facile essere ricordati.
  • Connettiti con la parte più umana dell’azienda: entrare in contatto con gli interessi o i valori dei consumatori è un ottimo modo per avvicinarsi a loro e ottenere coinvolgimento e fedeltà verso il proprio marchio.
  • Sii positivo: È stato dimostrato nella pubblicità che le emozioni positive si connettono meglio con gli utenti, essere empatici con i loro bisogni migliora il loro atteggiamento nei confronti dell’azienda e diffonderà quel pensiero verso i tuoi prodotti e quindi verso il tuo marchio. L’esempio che non fallisce mai è la Coca Cola, qualsiasi utente la assocerebbe al marchio della felicità.
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Neuromarketing e “la sfida Pepsi”

Ricorderete la famosa “Pepsi Challenge”, tenutasi negli anni 80. In questa campagna pubblicitaria, Pepsi invitava i partecipanti a provare il proprio prodotto e quello del suo principale concorrente e leader di mercato (Coca-Cola) senza poter distinguere entrambe le bevande. Il risultato? Più della metà dei partecipanti ha scelto Pepsi.

Come possono i consumatori preferire un prodotto e finire per acquistare la concorrenza? L’esperto di neuroscienze Read Montague si è posto proprio questa domanda e ha ripetuto l’esperimento misurando l’attività cerebrale con una risonanza magnetica. Ha anche applicato un’altra variazione al suo esperimento: i partecipanti Sapevano cosa stavano bevendo.

La scelta era enorme e il prodotto preferito era la Coca-Cola. Sorprendentemente, è stato scoperto che il consumo di questo prodotto stimolava aree del cervello che la Pepsi non poteva attivare. La ragione? Le intense e impressionanti campagne pubblicitarie che Coca-Cola aveva precedentemente sviluppato.

Tipi di neuromarketing

Tre tipi di neuromarketing:

  • Visual: è in cui interviene il senso della vista, è stato dimostrato che è con il senso che le immagini raggiungono il cervello più velocemente e nella pubblicità dove i messaggi sono più efficaci.
  • uditivo: il suono è sempre stato un canale molto importante per gli esseri umani, la musica aiuta a rafforzare il messaggio e crea sentimenti e stimola il comportamento negli esseri umani.
  • cinestetico: è il ramo meno utilizzato nel neuromarketing, ma che a volte è anche utile. È legato ai sensi del gusto, del tatto e dell’olfatto.

Come misurare gli stimoli prima dei diversi prodotti

Come si misura il neuromarketing il nostro comportamento nei confronti di un determinato prodotto? Esistono numerose tecniche per misurare come il nostro subconscio reagisce a stimoli diversi, ma ci concentreremo sulle quattro più famose.

Il EEG o elettroencefalografia È il primo strumento di cui si nutre il neuromarketing. Questa tecnica non invasiva viene utilizzata nei momenti di riposo e di sonno e consiste nel posizionare degli elettrodi sul cuoio capelluto che misurano le distorsioni elettriche che rileva. I suoi vantaggi? La sua accessibilità e il basso costo.

Il magnetoencefalografia (o MEG) misura i campi magnetici prodotti nel cervello. È anche una tecnica non invasiva e la qualità dei risultati è generalmente superiore alla qualità del metodo precedente. Tuttavia, non è economico come il precedente e non è valido se il partecipante ha protesi metalliche.

Il Tomografia a emissione di positroni o PET È una tecnica invasiva che consiste nel monitorare varie funzioni cerebrali che sono alterate dall’attività cerebrale.

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E, infine, lo strumento più utilizzato nel neuromarketing è il cosiddetto Imaging a risonanza magnetica (MRI). È una tecnica non invasiva che monitora, come la precedente, diverse funzioni che subiscono alterazioni dovute all’attività cerebrale. Queste aree di alterazione sono quelle che ci permettono davvero di vedere cosa suscita interesse nell’individuo.

Esempi di neuromarketing nelle aziende

Usare il colore per evocare emozioni

Probabilmente sai già che il colore può essere molto efficace se usato correttamente. È un altro esempio di neuromarketing. Il colore utilizzato nel logo di un marchio o sulla confezione del prodotto influenza il modo in cui i consumatori lo percepiscono.

Ad esempio, i toni freddi del blu sono associati alla professionalità. I colori brillanti ovviamente urlano attenzione mentre i neutri sono più passivi. Se vuoi davvero sperimentare il vero potere di neuromarketingdevi studiare attentamente le guide per la corrispondenza dei colori, come questa infografica su cui abbiamo messo insieme i colori nel marketingg dove puoi vedere quale emozione suscita ogni colore.

Attira i clienti con il packaging

Altro esempio di neuromarketingEd è che il packaging ha sempre svolto un ruolo cruciale nell’attirare i clienti. Non è sempre quello che c’è dentro che conta, gli inserzionisti lo sanno e lo usano da sempre.

Neuromarketing: la scienza al servizio del marketing - esempi di neuromarketing 3

Misura i livelli di soddisfazione

Uno degli esempi meno conosciuti di neuromarketing è l’ERA o Analisi della risposta alle emozioni. Utilizzando le immagini EEG, l’ERA può identificare le emozioni che una persona ha in risposta a un prodotto, una pubblicità, ecc.

Per il inserzionisti, è estremamente importante comprendere il nostro coinvolgimento emotivo o l’eccitazione in relazione al prodotto. Ad esempio, se è noto che i consumatori provano frustrazione in risposta a a prodotto, è chiaro che c’è qualcosa nell’offerta che deve cambiare.

Garantire una buona esperienza utente

Il design di un sito web influenza direttamente le sue prestazioni. Dalla traduzione del sito web in altre lingue con l’aiuto dei servizi di traduzione web alla scelta della giusta tavolozza di colori: il neuromarketing tiene conto di tutto.

Prototipi di prova

Un altro grande elemento tra i ranghi degli esempi di neuromarketing è il test dei prototipi. Sebbene la pubblicità svolga un ruolo cruciale nell’influenzare il modo in cui i consumatori percepiscono il prodotto, anche il suo design è importante. Questo è quando il i prototipi sono davvero utili.

Molto tempo fa c’è stato un famoso studio condotto da Hyundai che ha provato a testare le auto prototipo dell’azienda. Nel caso, è stato utilizzato l’EEG e l’attività cerebrale è stata misurata in risposta a varie caratteristiche del disegno. Di conseguenza, Hyundai ha deciso di cambiare completamente il design degli interni delle proprie auto. Questi tipi di esperimenti possono aiutare a capire quale stimolazione del cervello spingerà una persona ad acquistare un prodotto.

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Coinvolgi il pubblico con i social media

Un altro grande punto di esempi di neuromarketing è usare questo metodo nei social network. È noto da tempo che il social media marketing può essere molto efficace se fatto bene. Pertanto, le aziende che hanno utilizzato il neuromarketing su queste piattaforme lo hanno dimostrato. In effetti, in alcuni casi, le connessioni emotive possono essere più influenti della soddisfazione del cliente. Lo spot IKEA durante la reclusione ne è un ottimo esempio.

Esempi di Neuromarketing quotidiano

  • Il ubicazione dei prodotti in un punto vendita: pensavi fosse casuale? Niente potrebbe essere più lontano dalla realtà. Le necessità di base sono sempre alla fine dello stabilimento in modo da spendere il più possibile nel negozio, sicuramente si finisce per comprare qualcosa che non ti serve.
  • All’interno della stessa sezione l’ubicazione del prodotto: i prodotti più costosi o più redditizi per il negozio, assicurati che siano sempre i più visibili.
  • Il musica: tutte le catene o negozi hanno musica, perché? per incoraggiare l’acquisto, in questo modo se ti senti a tuo agio nel negozio i tuoi consumi aumentano.
  • Il carrelli della spesa: Pensavi che fossero in modo da poterti sentire più a tuo agio da solo? Mi dispiace dirti che il tuo comfort è una parte essenziale per aumentare i consumi.
  • Il buon odore: Nei negozi fisici, cercano sempre di avere un buon odore in modo che il cliente si senta a proprio agio. Compreresti vestiti o cibo in un negozio che ha un cattivo odore?
  • Il pasticcio di vendita: nel resto dell’anno i negozi di abbigliamento sono incontaminati, mentre nel disordine delle vendite regna il disordine, la disorganizzazione di questi prodotti dà una sensazione di pregio e quindi di “migliori occasioni”.
  • Il prezzo ’99: un’altra tecnica di punta del neuromarketing tradizionale per farti sentire come se stessi acquistando un prodotto più economico.
  • I video delle testimonianze: una tecnica ampiamente utilizzata dagli eCommerce per convincere il cliente indeciso.
  • Il parola “esclusivo” nelle campagne di email marketing

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Potremmo continuare un lungo elenco e sicuramente dopo aver letto questi esempi ne verranno in mente altri. Allora dicci la tua opinione, pensi che il neuromarketing sia essenziale per un bene strategia di marketing? O d’altra parte, pensi che sia manipolazione da parte delle aziende? Condividici se ti è piaciuto il contenuto!

E se vuoi continuare ad imparare manca il nostro Master in Neuromarketing Applicato dove imparerai ad avere un profonda conoscenza del consumatore, pratica e attuabile nella vita quotidiana dell’azienda.

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